【别墅区近百业主长期拖欠物业费】坐落于南京翠屏山风景区附近的高端小区玛斯兰德，一度备受当地高端人士青睐。而里面的别墅更是以动辄每栋千万、甚至上亿的价格，吸引了众多关注的目光。

可没想到，该小区近期却曝出有近100户业主长期拖欠物业费之事。为此，提供物业服务的南京金陵饭店物业管理有限责任公司（以下简称“金陵饭店物业公司”）将部分欠费业主起诉至法院。

玛斯兰德小区俯瞰图南京新楼市微信公号图据法院一审判决书披露，这些业主拖欠物业费，主要是因为对物业服务不满，认为物业服务存在“严重瑕疵”，比如，垃圾清运不及时、公共设施损坏未维修、部分业主长期侵占绿地未处理以及小区内有多处违建等。

南京江宁区法院一审认定了物业服务存在的上述瑕疵，判决部分业主支付全额物业费的80%。对此，金陵饭店物业公司不服，已提起上诉。

据金陵饭店物业服务公司相关人士对澎湃新闻称，一审法院作出的判决，相当于认可了业主可以按照物业费的8折进行缴费，这就让那些老老实实100%缴费的业主感到“不公平”，一些原本缴费的业主也怒而不缴费或者要求大幅减免物业费。这就导致物业公司的运营陷入了困境，反而进一步恶化了他们的服务水准。

玛斯兰德小区有绿地被侵占。欠缴物业费业主的律师供图

高端小区100多名业主拖欠物业费

玛斯兰德位于南京翠屏山风景区内，是南京开发较早开发的高档别墅住宅区。

该小区由江苏省属国企金陵饭店集团旗下南京金陵置业公司开发，总占地700余亩，规划建设520余栋双拼和独栋别墅，建筑风格有地中海式、西班牙式、美国草原式、法国乡村式等。

该小区从2003年开始分四期交付，这里生活着605个堪称南京顶级圈层的富豪级家庭。有当地媒体披露称，业主中不乏商界巨头、艺术界名人及体育冠军。

“恰恰在这个高端别墅区内，竟然有近100户业主拖欠物业费，其中拖欠3年以上的达到60多户。”金陵饭店物业公司相关负责人告诉澎湃新闻。

根据当初的物业服务收费标准，玛斯兰德小区的双拼别墅每平方3元/月，院落别墅每平方3.5元/月，独栋（四期）别墅每平方6.9元/月。物业费按年度缴纳。澎湃新闻记者注意到，该收费标准与如今的新的高端楼盘相比，价格相对“亲民”。

相关判决书显示，这些拖欠物业费的业主所住的别墅面积小的在290平方米左右，大的达到640平方米。其中有一名业主名下有3栋别墅，分别是一栋双拼别墅、两栋独栋别墅，面积在290-440平方米之间，该业主仅2017年就欠缴物业费5.3万元。

金陵饭店物业公司相关负责人表示，在2016年之前，玛斯兰德小区的物业费收缴率一直保持在97%以上，2017年以来，收缴率降到了85%。

“这些业主每年拖欠物业费的金额少则3万、多则10万，算下来每年欠缴金额达到200多万。”上述负责人说，物业行业属于劳动密集型的低利润行业，拖欠如此之多的物业费直接导致金陵饭店物业公司每年亏损100多万元。

物业公司称，长此以往，他们不得不裁掉员工以降低成本，但如果这么做，又会后续引发物业服务质量下降，进而陷入一种恶性循环中。

欠费业主方：“五星级物业服务降标了”

金陵饭店物业公司的代理律师方昉称，2018年下半年，金陵饭店物业公司有选择性地将19名欠费业主告上了法院，其中15名业主全额缴费后，金陵饭店物业公司作了撤诉处理。另4名欠费业主的相关案件则进入了审判程序。

上述4名欠费业主的代理律师陈本林告诉澎湃新闻，对于玛斯兰德的业主来讲，他们并不是付不起数万元的物业费，只是“花了‘买鲍鱼的钱’，吃到的却是‘白菜’”，因此才有了以拖欠物业费的方式来表达物业服务的强烈不满。

据陈本林称，金陵饭店物业公司于2003年入驻玛斯兰德小区以来，一直宣称提供的是“金陵饭店式”的五星级物业服务。在很长一段时间内，业主缴纳较高物业费的同时，确实享受了高品质的服务，因此，几乎没有业主拖欠物业费。

按照陈本林的陈述，2013年前后，金陵饭店物业公司进行了改制，成为一家以民营资本为主的混合所有制企业。之后几年，该公司提供的物业服务质量逐渐出现下滑。

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