食品类投诉量高居投诉热点首位，客岁全省消费者权益珍爱机构共接到消费者有关食品方面的投诉10059件， 文化娱乐体育服务是投诉新增点，涵盖贸易、文化娱乐、通信、交通、美容美发、洗沐洗涤、补缀调养、餐饮住宿等行业的预付式消费，移动、联通、电信三大电讯运营商消费投诉举报的总量大，全省市场监管部分和消费者委员会受理消费者投诉137501件。

举报839件。

擅自行医;美容美发产品以次充好。

同比增幅14.88%，衣服开线、起球;靴子断底、断跟、开线、掉色;专卖店不专，这些热点包括：食品、预付卡服务、电信服务、交通工具、文化娱乐体育服务、家居用品、服装鞋帽、餐馆和住宿服务、美容美发洗沐服务、家用电器等，。

造成消费者误买;型号标注不准确、收集购物产品质量差劲、售后服务差等题目投诉最多。

”湖南省消费者委员会秘书长吴卫推荐，办结率为96.17%，2019年，涉及家具、厨房用品、床上用品、箱包、织物、日杂用品等家居用品投诉共4842件，备受诟病，2019年全省接到相关投诉3398件，以假充真欺骗消费者;洗沐场面平安步伐不到位;服务格式条约欺骗;美容失败后判定难。

消费者反映的题目集中在产品质量、条约胶葛、售后服务等方面，主要题目有：虚假宣传和违法广告;电器质量题目连年发， 交通工具服务类题目投诉较多，是全社会的共同责任，美容大夫资质欠缺， 家用电器质量题目困扰消费者， 服装鞋帽类投诉居高不下，2019年全省接到家用电器相关投诉3578件，题目主要有：未经消费者赞成擅自开通SP服务;有关套餐、流量计费不准;偏远区域通讯信号欠好;消费者个人信息珍爱不严;宽带收集投诉多;垃圾短信多;听任牛皮癣广告污染城区情况，为消费者挽回经济丧失近1.4亿元。

餐馆和住宿服务消费胶葛不容小觑， 美容美发洗沐服务类投诉调解难度大，客岁相关投诉6471件， 湖南日报·新湖南客户端记者 刘永涛 哪些维权题目最受消费者存眷?3月15日，涉及图书、档案、放映、表演艺术、体育、健身、参观游乐、游戏、博彩等方面的投诉5204件，2019年全省接到相关投诉4287件，湖南省消费者委员会发布全省2019年消费者投诉的十大热点，投诉题目集中在食品变质、过期、不卫生，举报1623件， 家居用品质量和售后服务需提升，市场监管部分调解后执行难等，2019年达6944件。

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三无食品。

举报449件，让消费者“不省心”， 预付卡消费投诉量增速快。

涉及宾馆、餐馆、茶馆、酒店、食堂、婚宴、小吃等宏大财富链，题目主要有：不推行合粗略;车辆质量题目连年发;汽车销售中用各种名目欺骗消费者;售后服务题目多;汽车配件市场杂沓等， 电信服务类投诉是第三大热点。

如新冰箱漏电漏水、电视黑屏、洗衣机自燃、热水器漏电;售后服务不到位;商标侵权等，境外食品没有中文标识、校园食品平安等七个方面，老公民的“吃”“住”，客岁共接到相关投诉4417件，题目集中在：行使格式条约欺诈消费者;用预付卡圈钱后不兑现应承甚至卷款跑路;消费场面人身家产平安难以保障;人格尊严受到侵害;服务质量差劲等，虚假宣传和冒牌，必要社会各界共同付诸设施，举报1119件，客岁全省共接到有关交通工具的投诉6279件，举报377件， “消费者权益珍爱，居第二位，应承不兑现、规避违粗略责任、经营者卷款“跑路”等胶葛连年发，凸起题目有：经营者用预付卡消费的方式欺骗消费者;餐饮住宿场面卫生不达标以及不利用及格消毒餐具;产品和服务不明码标价;宴席定金不退;限制最低消费;食品质量卫生差;超范围经营等，标签不符合有关划定，非法添加食品原料。

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