被誉为“成功案例”的林清轩，其自身存在不小的隐忧

　　2020开年，在新冠肺炎疫情冲击下，国内美妆企业都面临线下业务开展受阻、风险上扬、市场波动等诸多不利因素。

　　对企业来说，主动求变才能把水盘活，特别是受疫情影响经受生死考验的企业，一味守着现状，就只能呆在一潭死水里，遭受随时窒息的危险。当然，一直主攻线下运营的林清轩也不能幸免于此。

　　从轻视线上到积极求变

　　林清轩是上海清轩生物科技有限公司旗下品牌，自2003年创立至今，一直致力于以中国传统植物为原材料，制作出天然、安全有效的护肤品。

　　一直以来林清轩，只强调天然，简单，效果循序渐进。使用最环保和简单的包装，坚持不做广告推广，将钱花在产品研发上。

　　专注产品本身当然是好事，但弊端也是显而易见的，轻视线上推广渠道的开发和新零售的方向背道而驰，过于专注产品会导致“封闭”，忽视推广可能会让品牌无法做大，难有千城万店的规模效应。

　　《每日财报》梳理发现，疫情的到来使得一直主攻线下运营的林清轩自然也逃脱不了业绩“暴跌”的魔掌。由于疫情，林清轩和众多企业一样，一半被关停、一半生意渗淡，业绩下滑90%。

　　再加上本身公司属于劳动资金密集型的企业，337家门店店租、2000多名员工薪资，每个月正常运营费用近3000多万。

　　1月31日深夜，孙来春发出《至暗时刻的一封信》，是最早在媒体发求救信的企业之一。不求变就得等死，2月初，林清轩决定开放起来，将所有业务向线上转。

　　首先，推进全渠道营销，充分利用“钉钉+手淘”、“微信+小程序商城”两个渠道;再者，推进淘宝直播，创始人亲自上阵，6万多人在线，卖了近40万山茶花油。最后，是网红带货。

　　2月22日，薇娅一场1590万买家围观的淘宝直播，缔造了3秒钟卖光17000支林清轩山茶花手霜的奇迹。

　　在这样的特殊时期，林清轩的求变实现了销售回暖，一度成为了行业教科书式的营销案例。

　　逆袭背后有隐忧

　　相比依靠头部网红短暂带动的销售增长，以品牌为中心的私域直播才能打造长久可持续的销售转化，这也正是林清轩此次求变带来的启示。

　　但其实常被誉为“成功案例”的林清轩，其自身也存在不小的隐忧。林清轩作为行业的特别是线下单品店的代表在私域领域的先行者，是值得尊敬的，其系统思路与细节特别是线下门店如何调动积极性，有一定的借鉴之处。

　　但林清轩私域的最大缺陷，是其系统架构在阿里体系，非常的封闭，且无法直接触达个人，所以最多算是新零售，不能算真正意义上的私域系统。

　　再如直播后的用户转化和留存。这不仅是思考如何在直播中将私域流量转化成私域用户，还需要考虑建立粘性更强的用户关系促成二次消费。

　　《每日财报》还注意到，一直以来林清轩仅仅拥有一个超级大单品——山茶花润肤油，过于依赖单一产品，对企业而言绝非好事。

　　在消费者需求变化多端、信息传递便捷的当下，企业产品过于单一，产品的市场周期会因为消费者的使用疲劳或者变得挑剔，客户关系变得不稳定。同时一旦出现更好的替代产品很容易被消费者舍弃，限制消费群体的拓宽，进而制约企业业绩增长，一旦遭遇重大品质问题，也更容易一蹶不振。

　　市场竞争异常激烈

　　随着中国经济的发展，同时在消费升级的促进之下，中国消费者对高端化妆品的进口需求明显增加。

　　数据显示，2019年1-11月中国美容化妆品及护肤品进口量为209227吨，同比增长11.5%，从金额方面来看，2019年1-11月中国美容化妆品及护肤品进口金额为8315百万美元，同比增长38.4%。

　　一方面中国中高端化妆品市场需求潜力巨大，另一方面也说明中国本土化妆品牌将面临更激烈的市场竞争。

　　目前，国内的化妆品生产企业约有5000余家，中小型化妆品企业占到化妆品企业的90% ，市场份额仅占20% ，规模比较大的只有家化、隆力奇、美加净等少数几家。

　　在外，以日韩系、欧美系为首的外资品牌长期在我国化妆品市场占据绝对优势地位，与之相比林清轩略显单薄。在国内，植物医生在华中、西南以及辽宁地区表现出较强的优势。

　　相关数据显示，植物医生于2004年开出了第一家化妆品专营店，2010年成为了国内最大的单品牌店，2016年更是达到了达到2500家。

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