后疫情时代,客单量减少,客单价下滑,是大部分母婴店都会遇到的难题,“疫情虽然缓解了,但到店率依然不容乐观,据小编调查客流仅恢复到疫情前5成左右,关于客流的下滑,几位母婴店老板总结出3点原因:

　　1、疫情尚未完全结束,消费者还是比较小心的,能不到店就尽量不到店;

　　2、消费者变“懒”了,疫情加速了线上化的发展,宝妈们也逐渐习惯了在线上消费,即使疫情结束,消费习惯一时也很难归位;

　　3、受到政策的影响,很多外来务工人员被迫返乡,这些消失的客流,一去不返。

　　客流的下滑,只是一方面的,更重要的是,目前线下母婴店的固有陈旧模式带来的难题。

　　1母婴店铺集中度较低,竞争比较粗放,大多都依靠价格战来抢占市场,服务内容相对简单,服务水平相对滞后。

　　2、行业缺乏运营标准虽然部分大型连锁母婴店有此部分标准,但相较大卖场的运营标准,则欠缺的多,至于小型区域连锁及街边小店几乎没有对应的标准。

　　3、产品信息滞后,在互联网上知名度较低难溯源,面对现在的高知人群和互联网普及比较广的时代特点,产品品牌没有更高的传播度。

　　4、消费频次不足客单价比较低,客买过一次以后就会再去复购,店铺没有对顾客产生粘性,没有适当的手段促成二次消费和有效的升单。

　　摒弃单一的售卖模式,开展门店多元化服务。

　　目前中国母婴零售市场正走向产业链上游到下游的数字化转型,以客户数据为核心,通过商品、会员、交易、营销等全方位数据的打通,驱动供应链及线下门店数字化升级;在每一个客户身上深挖“单客产值”, 深挖存量市场是当下零售业的突破口。积极开展开展多元化的经营模式,在线下母婴店倡导商家定期举办系列店内活动,注重与顾客的体验交互,注重与宝妈宝爸的服务沟通,并且进行社群搭建运营,提倡精准化的会员营销服务,形成差异化服务。

　　新零售带来新机遇:塑造线上与线下高效结合的经营模式,追求知识型消费、流量左右消费流。

　　年轻宝爸宝妈崇尚科学、高效育儿,而专业育儿App、短视频平台,社群是获得育儿信息和知识的有效途径,“云养娃”的趋势越来越明显。如今,80、90的新晋爸爸妈妈更喜欢在各个平台上分享自己的育娃经验和育娃好物。据小编调查以母婴品牌孕物语为例,它是母婴龙头品牌十月结晶旗下的高端产品,孕物语大力发展线上运营,整合了90后-00高活跃度母婴垂直领域平台,以种草直播的形式宣传品牌理念和产品,通过线上活动把顾客引流到线下的母婴店,线上的推广增加了用户对产品的认知度,同时线上活动增加了用户粘性有效促成线下的二次消费和复购率。打破传统母婴店的销售模式困境。

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