茶界谣言何时休？

刚刚进入2021年，茶行业就有一个大动静：医学专家说，实验证明，茶可以有效杀死新冠肺炎！而且有视频为证，用鼻子和眼睛说的。很快视频中的专家出来辟谣：网上流传的视频是断章取义，故意误导！那么，这个视频是怎么产生的呢？对茶行业有什么影响？以后怎么才能避免这样的“闹剧”和“丑闻”？这个“超级谣言”是怎么产生的？2020年11月30日，奈良医科大学发表文章称，研究人员在实验中选择了约10种茶制品，研究不同茶叶对新型冠状病毒的灭活效果。将含有新冠肺炎的液体倒入这些茶中，发现原叶红茶是“杀死”新冠肺炎最有效的方法。病毒在1分钟内可减少99%，10分钟后可减少99.99%。不过，文章也警告称，“这项研究未能验证喝茶可以预防新冠肺炎感染”。广东省人民医院胸外科主任乔桂斌医生看到这篇报道后，担心实验结果会误导人，于是在2020年12月3日发布了一段时长1分48秒的视频，核心表述为“茶能杀死新冠肺炎？后续结果还没有公布，不要盲从。”显然，这是一个专业的辟谣视频。令人惊讶的是，乔医生的视频上线后，被删除的视频开始出现，并在市场上广泛传播。核心只保留了这句话：“如果把新冠肺炎放在水里，然后和茶混在一起，新冠肺炎90%的人见到茶后一分钟内就会被杀死；99.9%是被茶在十分钟内杀死的，那么效果最好的就是红茶”。一个有名有姓的专业医生，用数据和证明，引起了视频在朋友圈、聊天群、自媒体账号的“刷屏”。乔医生不得不出来专门反驳各种版本小视频被砍下脑袋断章取义恶意篡改的谣言。为什么茶行业“谣言”满天飞？这在茶行业已经不是第一次发生了。2020年新冠肺炎疫情爆发后，出现了各种关于茶叶抗病毒的“研究”和观点。首先要看到它是疫情下群体现象的一部分。这种病毒来势汹汹，而人类对它的了解非常有限。所以面对压力，会迎合很多谣言。比如关于白酒、双黄连等杀病毒的谣言和流言。其次，茶可以防病治病的行业文化由来已久。从古茶从制药到制茶的发展，到某一种茶“三年入药，七年珍藏”的流行说法，都为这一谣言提供了特殊的行业氛围。最后，疫情给茶企带来巨大损失，很多企业陷入困境。于是，医生赶到医院，选择歪门邪道，试图用众所周知的谣言来扩大销售。那些谣言视频再加上“赶紧多囤点茶叶”的忽悠，以及“今年春节最好的礼物就是茶叶”的诱导，完全暴露了他们的目的。如何打破“谣言营销”的怪圈？那么，这种低劣恶劣的“谣言营销”能起作用吗？最终会给行业带来什么影响？应该说营销领域涉及复杂的社会心理因素，完全理性科学的营销是不存在的。比如这年头穿红色保平安是近年来的“谣言营销”案例，但对公序良俗并无危害，又与中国人对红色的喜爱纠缠在一起，很难澄清。但与茶相关的“谣言营销”就不一样了。这年头，红色裤子的上衣让人多花钱，但它的内衣功能依然存在；但以茶代药可能导致人们放弃科学的防护和治疗，全社会对抗“疫情”是一种本末倒置的做法，必须淘汰。业界必须认识到，“谣言营销”并不是基于现代科学营销理论的规范市场行为。可能会收到暂时的“奇效”，但终究是“饮鸩止渴”，最后还是死路一条。就像谎言一样，不可能同时欺骗所有人，也不可能永远欺骗一部分人。
最后除了搬起石头砸自己的脚，还会污染整个茶行业的形象和生态。所以事件出来后，《人民日报》还专门曝光批评了一下。“谣言营销”本质上是对“科学营销”的反动。目前，茶产业还没有实现产业化和标准化，其产品很大一部分是农产品。营销的整体素质和理念还是比较落后的，所以“谣言营销”会时不时的兴风作浪。更令人担忧的是，一些茶企热衷于制造“智商税”等“吸引眼球的名词”，而不是学习产品定位、市场细分等理论，以及企业规模生产、并购的基本规则。可以说，“谣言营销”和这些反智行为本质上是一回事，说明茶业从农业文明到现代工业文明、商业文明还有很长的路要走。不要被谣言缠身，茶界要自强！出品：中国合作时代茶周刊全媒体如涉及版权问题请联系删除。