2006年10月是秋茶飘香的季节。在中国茶都安溪,一场风华郭乐中国民族音乐音乐会隆重上演。著名歌手韩红的一句开场白引起了轩然大波:我今天来是为了杨洋先生的铁观音!而所说的青年茶王,指的就是感德隆鑫茶业有限公司的负责人杨了
敢于打破常规
与许多老茶王相比,2000年进入茶道的杨应该算是的后起之秀。正是这颗新星,一次次打破人们的常规思维,做出了令人印象深刻的选择。
上世纪90年代初,走出校园的杨成了周围同学朋友羡慕的国家干部,父亲也因为儿子有了铁饭碗而暗暗安慰。但当所有人都沉浸在这种快乐的分享中时,焦躁不安的杨做出了一个非同寻常的决定。他弃职从政府官员下海,在深圳开了一家雨伞厂。经过几年的努力,伞厂逐渐有了生机。正当几个合伙人摩拳擦掌准备大打一架的时候,杨退出了。他弃伞从茶,带着在深圳赚到的第一桶金回到安溪做起了茶叶生意,成为中国茶叶的知名品牌。
经过几年的奋斗,杨在闽南、广东潮汕等南方市场站稳了脚跟。正当他的家人一致希望他在南方扩展业务时,有远见的杨决定保护南方,扩大北方。2005年挺进北京,致力于打开北方市场的大门。现在,北京的两家分店生意兴隆,感德隆鑫已经成为很多北京人认购安溪铁观音的标志。
一切都是常规,但杨仍在打破常规。从安溪的母店到泉州到北京到40多家分店,铁观音是唯一一家。这在如今的茶叶市场,多重保险被广泛使用的情况下,是非常罕见的。世界上有很多漂亮的人。我只爱铁观音。杨笑着说他是个专一的人。他只爱铁观音。2007年初,一个接触很久的老客户告诉他,他在茶行业做了很多年,对其他茶类当然也略知一二。他让杨帮他买1000斤其他品种的茶叶,换成别人的,但是没有。他说:我铁观音好,我只卖安溪铁观音!我不能打破自己的品牌。你想给我买一级铁观音,但是你想买别的茶,我也无能为力!拒绝一个令人垂涎的生意,感德隆鑫垄断正宗安溪铁观音的名声更响。
两张王牌
黄、蓝、红、绿等四种不同颜色的包装,每斤500元、900元、1500元、2500元等四种不同价格,全国统一定价,价格和包装固定搭配在甘德隆鑫的任何一家连锁店,就算你再不懂茶盲,只要看茶叶的包装就能知道茶叶的好坏。这样的操作方式会不会太死板?杨有自己的想法:说真的,你说500和600或者700的茶叶没有区别?那是不可能的!但是,差别很小。对于大多数消费者来说,很难感受到区别。那么为什么要给他们出这么难的题呢?把复杂的问题简单化,这种方式必须建立在消费者对产品和茶商充分信任的基础上。在感德隆鑫,这份信任自然来自杨手中的两张王牌:品质和诚信。经过多年的潜心研究,他掌握了制作和搭配铁观音的辛苦,也树立了诚实守信的市场口碑。
2006年底,北京朝阳分公司有急事:客户王先生想订购30斤单价2500元的一级铁观音,要求从安溪加急发货。但单价2500元的铁观音早已售罄。我该怎么办?有员工急中生智建议,或者把这1500元当2500元卖。反正那个人不一定懂茶,那1500块真的不错。你想这么做吗?不这样做,店里就没有茶叶卖给顾客,然后就看到8万块钱的生意。这样做的话,可以多赚三万块钱,但是这样的钱你能心安理得吗?不要!坚决不能这样!杨做了一个果断的决定。他让北京的店员如实告知王先生情况,并拿了一个单价1500元的样品给他品尝。当天,带着遗憾,王先生花1500元买了一斤铁观音。但第二天,王先生竟然又来到店里,指定要这款1500元的茶叶,并把数量增加到50斤。后来我听完才发现,他拿着龙鑫的铁观音1500元和市场上买的2000元的铁观音做了详细的对比,发现1500元买的比2000元买的好很多,所以结果不言而喻。质量和诚信两张王牌,就像两只有力的船桨,推动着感德隆鑫在茶叶市场的大海中乘风破浪。
茶王的情怀
在感德隆鑫安溪总店,挂着这样一幅画赫然在目:一个精神矍铄的年轻人,头戴茶王帽,身披红裙,肩上扎着红丝带,手拿茶王获奖证书,坐在茶王轿子里,脸上挂着笑容,伴随着锣鼓声和欢呼声,杨珍惜每一个茶王的奖项,同时也珍惜着它,传递给家乡人民。在2002年中国茶业国际合作高峰论坛上,杨首次荣获“茶王”称号。2003年初,向5所小学捐赠6万元茶王基金;2004年,在福建省云香阁杯安溪铁观音王赛上,杨再次获得一等奖,并向6名优秀贫困学生捐款3万元。2005年,在安溪铁观音神州茶大赛上,杨荣获第三届名茶桂冠。今年,他捐了4万元帮助考上北大的贫困学生。这次捐赠只是一个开始。茶王的称号是家乡给的,我应该为家乡做点贡献!家乡的公益事业发展有他的关注;家乡茶农的发展有他的牵挂之情。他细心地把自己在茶叶生产和管理上的成功经验传授给周围的茶农;2007年,公司出资100万元赞助第六届全国农民运动会,成为第六届全国农民运动会茶业专项赞助商。安溪县教育工作先进个人是他,全国农村青年创业致富带头人是他。他在家乡的土地上撒下了浓浓的爱。
总有一天,我会乘风破浪,扬起云帆,横渡大海。龙鑫茶,一艘杨掌舵的顺风船,正驶向广阔的前方。