几千年来,我们的茶文化是随着封建等级制度发展起来的。喝茶不是为了解渴,也不是为了保健,而是从喝茶中体味高贵与不凡。正因如此,我们的茶文化是围绕达官贵人的喜好发展起来的,总是和文人有着千丝万缕的联系。直到今天,在我们的社会里喝茶仍然代表着地位的差别。在这一历史现象的指引下,我国茶企一直追求“人往高处走”。其实会讲茶文化的人太多,会做茶文化的人很少,导致很难找到可以称得上行业大企业的茶企。
茶文化对茶企发展的不利因素,具体表现在以下几个方面:
首先,茶文化制约着茶企的商业模式创新。现在我们市场上可见的茶企,几乎都是清一色的模式,也就是从茶农卖茶到企业卖茶,开一样的店,卖一样的茶。茶农一对一的心态依然保留在茶企。虽然有些企业开始连锁经营,但企业与加盟商的关系大多是商品的供销关系,双方的合作无从谈起。虽然茶企数量庞大,但靠关系卖茶依然是制胜法宝,卖茶风依然盛行于市场。能改变方式让加盟商和消费者相互蜂拥而至的茶企,市场上还没有诞生;茶叶产区虽然红火,但能走出根据地的企业少,走出去能有一席之地的企业更少。当他们离开家时,不适应环境是很常见的。想卖茶就得开茶叶店,茶叶在外地卖不出去。这是现在茶企的基本做法和思路。为什么这些现象和茶文化有关?当然是“固守传统”的思想,这是茶史指导造成的。
其次,茶文化误导了茶企的经营理念。因为中国盛行“卖茶就是卖文化”的观点,所以卖茶的时候讲故事是很多茶人的做法。为了讲好故事,他们不得不编造故事。故事越离奇,对他们产品的美化就越好。然而,事实上,消费者对茶企的“故事”并不买账。消费者关注的是茶叶本身的品质和口感。如果非要和文化扯上关系,无非就是茶的保健功能。编故事的目的是让消费者对产品本身感兴趣。但是加盟商和消费者关心的不是茶商的故事,而是自己的精神和物质利益。茶企一定要认清这一点,及时调整经营理念,认清楚文化的价值,不要盲目宣传,否则会适得其反。
第三,茶文化制约了消费需求的市场发展。我们喝茶是一种独特的方法。不具备身份条件的人是不能随意喝茶的,因为我们的喝茶环境要求太高了,必须要有相应的场所和道具。更多的人需要别人的允许才能喝茶。例如,千千成千上万的劳动人民很难在工作时间享受它。“立顿”做到了,“康师傅”也做到了。这不就是中国茶企放弃的市场吗?我们茶企讲的是茶文化,茶的神奇,名人传记,而立顿或者康师傅的茶文化讲的是如何引导消费,让更多的人喝到茶是他们的茶文化,丰富了中国茶文化的内涵。
我们不能不谈茶文化,因为茶文化是我们民族的文化。但在全行业普及茶文化的热潮中,我们要看清什么是茶文化。对于七万中国茶企来说,抛开感人的茶故事,研究市场,研究消费者的需求,研究产品的创新,让更多的人喝到企业生产的茶产品,让喝茶成为一种时尚,让茶叶的销量逐年增加,这才是真正的茶文化使者应该做的事情。