互相学习,增进对茶艺的了解。
一杯清茶含笑迎客,五洲飘香带东方情调。孔雀展现魅力,彩云之南迎客。一首诗成为了对东航云南有限公司(简称东航云南)头等舱空中茶展特色产品活动的最好点评。自开展以来,空中茶艺展经历了两个阶段,从奠定头等舱乘务员茶艺培训的基础,到试航阶段新两舱的茶艺展示。此次活动赢得了头等舱乘客的一致好评。空中茶展让每周五乘坐MU5701/2(昆明-北京-昆明)的头等舱旅客感受到了蓝天白云,也能品尝到这阵阵茶香。充分展示民族特色,让源远流长的中国茶文化以九州蓝天为舞台,打造一场视觉、听觉、味觉的感官盛宴。将公司特色的两舱服务提升到一个新的高度。
但是,任何活动的成功都离不开部门之间的大力配合。服务质量管理部对东航云南客房部头等舱部推出的茶艺表演活动产品的创意非常重视,在活动的策划和实施阶段给予了大力支持。不仅对飞机配备的茶叶和茶具进行了精心挑选,还对空乘人员的学习情况进行了实时跟踪调查,并在活动试行阶段及时收集头等舱乘客的意见,推动活动的进一步开展。精美的茶具展现了公司客舱服务的品味,娴熟的表演是公司客舱服务员高品质的体现。正是两个部门的积极配合,造就了本次空中茶展的成功,也为两舱的服务创造了新的高度和台阶。
随着此次活动的成功,也为东航云南公司开启了今天两舱服务的启示录,而这次启示录充分告诉东航云南公司,高水平的两舱服务来自于创新和探索,只有通过不断的深入研究,才能打造服务品牌,而这来之不易的成功更离不开部门之间的合作。修远的路很长,我将上下而行。头等舱部将继续努力,开创两舱服务的新时代。相信东航云南公司各部门的努力,一定会打造出最好的工作团队,一定会让公司的服务品牌更好、更高、更远,展现出不一样的蓝天。
精心准备茶道。